1、完善數(shù)據(jù)中心機(jī)房的制度體系和考核機(jī)制

    完善數(shù)據(jù)中心機(jī)房的制度體系并不是一句簡(jiǎn)單的空話，必須形成長(zhǎng)效的制度體系閉環(huán)機(jī)制。數(shù)據(jù)中心機(jī)房的制度體系種類繁多，要從頂層管理制度入手，明確數(shù)據(jù)中心機(jī)房各個(gè)崗位的職責(zé)和分工，將制度體系的完善工作落實(shí)到人。當(dāng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的設(shè)施和設(shè)備發(fā)生新增、變更或者減少時(shí)，相應(yīng)的制度和操作規(guī)程必須進(jìn)行對(duì)應(yīng)的改變。制度體系的分類和界限必須要有清晰的界定，如運(yùn)維管理、安全管理、應(yīng)急管理和文檔管理包含的制度需要結(jié)合數(shù)據(jù)中心機(jī)房規(guī)模的大小和管理模式進(jìn)行分類，根據(jù)系統(tǒng)和設(shè)施的復(fù)雜程度編寫相應(yīng)的制度流程。制度流程需考慮數(shù)據(jù)中心機(jī)房的實(shí)際情況，以事實(shí)為依據(jù)，真正做到制度流程能落地。在數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理的制度體系中，應(yīng)該明確制度更新及閉環(huán)的考核機(jī)制，通過考核機(jī)制提高管理人員的積極性，讓完善制度體系能夠快速推進(jìn)。如通過考核機(jī)制明確制度更新的時(shí)間限制，在時(shí)限以內(nèi)完成可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，若超出時(shí)間限制過多，就需要給予一定的懲罰，讓機(jī)房管理人員能將此當(dāng)成一項(xiàng)重點(diǎn)工作，持續(xù)不斷的進(jìn)行推進(jìn)。

2、做好數(shù)據(jù)中心機(jī)房的設(shè)備維保和預(yù)防性維護(hù)工作

    數(shù)據(jù)中心機(jī)房由多個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，每個(gè)子系統(tǒng)中又有不同型號(hào)的設(shè)備，這些設(shè)備的維修、保養(yǎng)時(shí)間不同，需要形成專門的維修保養(yǎng)臺(tái)賬。臺(tái)賬中應(yīng)清晰記錄設(shè)施、設(shè)備購(gòu)買的時(shí)間和質(zhì)保事項(xiàng)，通過設(shè)置到期提醒的方式提醒設(shè)備的管理人員，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)并按時(shí)檢查設(shè)備的狀態(tài)。通過信息管理系統(tǒng)收集設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)，定期與行業(yè)同類設(shè)備進(jìn)行比較，得出其狀態(tài)結(jié)論。設(shè)施、設(shè)備的管理人員應(yīng)該根據(jù)其使用壽命和運(yùn)行狀況，有計(jì)劃地開展設(shè)施、設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)工作。如機(jī)房的鉛酸電池壽命一般為3～5年，電池使用3年后，應(yīng)每3個(gè)月對(duì)電池進(jìn)行一次全面的檢測(cè)，同時(shí)啟動(dòng)預(yù)防性維護(hù)工作，分批次預(yù)防性更換各組電池，以確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房的正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)中心機(jī)房的設(shè)備維保和預(yù)防性維護(hù)工作應(yīng)該在規(guī)章制度中得到明顯的體現(xiàn)，制度的常態(tài)化運(yùn)行能為數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理效能提升提供較大的幫助。同時(shí)通過常態(tài)化的管理能減少許多不必要的設(shè)備故障維修活動(dòng)，能盡可能的減少數(shù)據(jù)中心機(jī)房的不可用時(shí)間，最大減少數(shù)據(jù)中心機(jī)房的人員配置，提高人均工作效率。

3、提高數(shù)據(jù)中心機(jī)房的能耗管理能力

    眾多周知，數(shù)據(jù)中心機(jī)房是能耗大戶，提高數(shù)據(jù)中心機(jī)房的能耗管理效能為其節(jié)省較大的經(jīng)濟(jì)支出，同時(shí)也能為國(guó)家的低碳減排工作做出貢獻(xiàn)。提高數(shù)據(jù)中心機(jī)房的能耗管理能力需要從以下幾個(gè)方面入手。

    一是在數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)初期，精確計(jì)算機(jī)房中設(shè)備、設(shè)施的能耗，提高機(jī)房中機(jī)柜空間的利用率，對(duì)機(jī)房中的空間布局進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，盡量將閑置機(jī)柜化零為整，定期對(duì)機(jī)柜的空置位置進(jìn)行盤點(diǎn)。

    二是要根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行情況和外界的溫濕度狀態(tài)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)房的送風(fēng)溫度值，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，盡可能的減少機(jī)房的能耗消耗。

    三是對(duì)機(jī)房的管理需更加嚴(yán)格，在設(shè)備下架后，需第一時(shí)間在機(jī)柜中安裝盲板，避免機(jī)房?jī)?nèi)部氣流受阻導(dǎo)致的冷量受損。同時(shí)需要對(duì)機(jī)房的照明進(jìn)行控制，在保持機(jī)房照明量足夠的情況下，盡量減少能源消耗。

    四是通過改造的形式，建立數(shù)據(jù)中心機(jī)房余熱回收系統(tǒng)，將機(jī)房空調(diào)機(jī)組的余熱進(jìn)行回收，為辦公區(qū)域提供熱水。最后是利用機(jī)房室外的空余場(chǎng)地，新建光伏等新能源發(fā)電系統(tǒng)，利用太陽(yáng)能等清潔能源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的部分自我供電，減輕當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的壓力。

4、提升數(shù)據(jù)中心機(jī)房人員的專業(yè)素養(yǎng)

    與其他崗位相比，數(shù)據(jù)中心機(jī)房的工作人員流動(dòng)性偏高，需要加強(qiáng)內(nèi)部制度、操作規(guī)程和應(yīng)急流程的宣貫和培訓(xùn)工作，定期組織各系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。通過嚴(yán)格的文檔管理，讓新進(jìn)員工快速熟悉數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)操作規(guī)程，提高員工個(gè)人的工作效能。同時(shí)要加大機(jī)房人員各系統(tǒng)交叉學(xué)習(xí)的力度，如定期組織全員的培訓(xùn)，請(qǐng)各系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人介紹所負(fù)責(zé)系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)和流程，還 要加大換崗培訓(xùn)的力度，通過對(duì)數(shù)據(jù)中心各崗位的學(xué)習(xí)，使數(shù)據(jù)中心機(jī)房的工作人員具備勝任兩個(gè)或者更多系統(tǒng)的工作能力。當(dāng)前數(shù)據(jù)中心機(jī)房知識(shí)的更新速度也在不斷增加，對(duì)于新知識(shí)需要定期的吸收和消化。為了提高數(shù)據(jù)中心機(jī)房的管理效能，必須以新媒體作為新知識(shí)傳遞的載體，充分拓展員工的碎片化學(xué)習(xí)時(shí)間，讓其掌握新的工作方法和技能，進(jìn)一步提升自身的工作效率。

5、規(guī)范操作流程增加應(yīng)急演練頻次

    由于人員流動(dòng)頻繁，部分?jǐn)?shù)據(jù)中心雖然建立了各系統(tǒng)和各動(dòng)作的操作流程，但是執(zhí)行情況尚不能令人滿意。對(duì)于流程規(guī)范性的監(jiān)督考核機(jī)制和方法不全面，缺乏一些技術(shù)手段對(duì)不規(guī)范的操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的手段。數(shù)據(jù)中心機(jī)房的管理人員更多的是追求數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的穩(wěn)定性，對(duì)于一些新的方法和手段不敢輕易嘗試，導(dǎo)致某些不規(guī)范的操作流程很難得到改變。

    數(shù)據(jù)中心機(jī)房應(yīng)以制度和技術(shù)手段為雙抓手，通過操作系統(tǒng)日志、視頻等記錄，發(fā)現(xiàn)操作流程中的不規(guī)范之處，并定期對(duì)問題進(jìn)行匯總分析，在下一階段的工作中針對(duì)性的采取相應(yīng)措施，防止類似問題的多次發(fā)生。

    同時(shí)要讓數(shù)據(jù)中心機(jī)房的應(yīng)急演練方案不僅停留在紙質(zhì)文檔層面，需根據(jù)制度的要求，按規(guī)定完成應(yīng)急演練。應(yīng)急演練的場(chǎng)景要盡量真實(shí)，人員配置需按照方案要求予以配置。小部分?jǐn)?shù)據(jù)中心機(jī)房已經(jīng)建立了自身的數(shù)字孿生系統(tǒng)，可根據(jù)需求對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行模擬仿真，尤其消防安全事件采用仿真的方式進(jìn)行應(yīng)急演練更為合適，這樣也能對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的完善工作起到很大的幫 助作用。每次應(yīng)急演練完成后應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)文檔并做好文檔管理工作，為數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理效能的提升積累經(jīng)驗(yàn)。