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隨著云計算、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對數(shù)據(jù)中心的需求量日益倍增。為了降低成本，越來越多的企業(yè)更傾向于選擇第三方數(shù)據(jù)中心，而不會再投入大量的資金、人力和物力去建設(shè)和維護(hù)自己的數(shù)據(jù)中心。作為數(shù)據(jù)的承載平臺，一個公司最有價值的數(shù)據(jù)都將存儲在數(shù)據(jù)中心里。因此，對企業(yè)來說，識別和選擇一個可靠、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)中心合作伙伴則顯得尤為重要。
那么，企業(yè)考察和評估數(shù)據(jù)中心主要看什么呢?作為中國最大的電信中立第三方互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商，世紀(jì)互聯(lián)根據(jù)16年的互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)經(jīng)驗，建議企業(yè)可重點從現(xiàn)場環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)資源、安全措施、服務(wù)保障以及性價比這五個方面來考量一家數(shù)據(jù)中心的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
現(xiàn)場環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩個方面。外部環(huán)境，即數(shù)據(jù)中心所在的地理位置和交通條件，看數(shù)據(jù)中心是否遠(yuǎn)離污染源、危險源、強(qiáng)干擾源、強(qiáng)震動源等不利因素;內(nèi)部環(huán)境即機(jī)房的基礎(chǔ)設(shè)施，需重點評估機(jī)房面積、容納能力、電力供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)資源、溫濕度控制系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及防塵、除塵能力。在條件允許的情況下，企業(yè)IT部門負(fù)責(zé)人最好能夠去數(shù)據(jù)中心實地參觀考察一番。
網(wǎng)絡(luò)資源也屬于數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施，但網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)是數(shù)據(jù)中心的最重要的服務(wù)之一，所以企業(yè)需重點評估。網(wǎng)絡(luò)資源評估包括物理線路、帶寬資源、互聯(lián)互通性能、可擴(kuò)展性等性能指標(biāo)。眾所周知，可靠豐富的通訊網(wǎng)絡(luò)資源是世紀(jì)互聯(lián)數(shù)據(jù)中心的核心優(yōu)勢之一，這也是世紀(jì)互聯(lián)被眾多世界500強(qiáng)企業(yè)青睞的重要原因。
數(shù)據(jù)中心作為企業(yè)所有數(shù)據(jù)的承載平臺，其安全性一定要有所保障。安全保障一方面體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、電源、避災(zāi)防災(zāi)、安全監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施方面，另一方面體現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心的安全管理流程與制度上。
如世紀(jì)互聯(lián)與蘇州國科合作機(jī)房，不僅擁有完備的安全保障基礎(chǔ)設(shè)施，包括機(jī)房建筑的紅外周界報警及視頻監(jiān)控、各獨立區(qū)域的門禁及視頻監(jiān)控、7*24小時的保安巡邏檢查等，還擁有一套嚴(yán)格的出入授權(quán)管理制度，訪客參觀機(jī)房、客戶維護(hù)設(shè)備均需辦理授權(quán)后方可進(jìn)入。
服務(wù)保障主要看服務(wù)人員和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩個方面。
①服務(wù)人員：評估運(yùn)維工程師的技術(shù)能力和服務(wù)值守時間、客服人員的服務(wù)響應(yīng)水平等;
②服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)中心良好服務(wù)品質(zhì)的基本保障。企業(yè)可重點關(guān)注數(shù)據(jù)中心有無書面化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(制度)、有無推行國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)等。
世紀(jì)互聯(lián)率先在國內(nèi)推行國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議(SLA)，實現(xiàn)99.9%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證、99.99%電力持續(xù)供應(yīng)保證;并率先推出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾15 分鐘事件響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場服務(wù)支持標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，24*7的監(jiān)控、巡視標(biāo)準(zhǔn)流程。
降低成本是企業(yè)選擇數(shù)據(jù)中心服務(wù)的出發(fā)點，因此，價格是企業(yè)評估數(shù)據(jù)中心的重要因素，但不能作為首要或者唯一的因素。
