一、本文主要介紹的內(nèi)容：

網(wǎng)絡(luò)工程涉及的業(yè)務(wù)類型（技術(shù)相關(guān)）有哪些

什么是網(wǎng)絡(luò)割接

舉例說一下網(wǎng)絡(luò)割接（不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)）

網(wǎng)絡(luò)割接過程中需要注意哪些事項(xiàng)

網(wǎng)絡(luò)割接的文檔交付材料如何撰寫

二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)工程業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)工程行業(yè)，業(yè)務(wù)種類是非常繁多的，單從技術(shù)（不區(qū)分售前和售后）的角度看，常見業(yè)務(wù)就有：

售前測試

售前解決方案咨詢

網(wǎng)絡(luò)解決方案可行性分析

新項(xiàng)目實(shí)施（如建網(wǎng)等）

網(wǎng)絡(luò)改造或擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

故障處理

軟件升級

技術(shù)、項(xiàng)目、產(chǎn)品培訓(xùn)

巡檢、網(wǎng)絡(luò)安全及健康狀況分析

駐場服務(wù)

其他

所以，網(wǎng)絡(luò)工程行業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)的種類是非常繁多的，具體要看崗位及客戶要求、公司的全局安排。

三、網(wǎng)絡(luò)割接

我想再次明確一點(diǎn)，在這里我們探討的“網(wǎng)絡(luò)”的概念，不是指小型的家用寬帶這種小規(guī)模網(wǎng)絡(luò)，而是大、 中型的工業(yè)級別網(wǎng)絡(luò)，如企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、大型教育園區(qū)網(wǎng)等類型項(xiàng)目。小型家用網(wǎng)絡(luò)，自己瞎鼓搗 鼓搗就成了，大不了自家上不了網(wǎng)，但是工業(yè)、商業(yè)、事業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)，就需要專業(yè)的技術(shù)服務(wù)了。

假設(shè)我們有這么一個客戶，客戶有個新的園區(qū)剛剛建成，園區(qū)內(nèi)包括建筑物若干，地理覆蓋面也較廣。園區(qū) 土建施工等這塊我們就不說了，園區(qū)建成后，肯定是需要一個專用網(wǎng)絡(luò)的，用于承載公司的業(yè)務(wù)流量，可能是無 線，也可能是有線，或者是有線、無線的融合網(wǎng)絡(luò)。不管怎樣，肯定是需要一個大規(guī)模的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)來承載電子化 的業(yè)務(wù)交互數(shù)據(jù)的，最少，園區(qū)內(nèi)的用戶總要上網(wǎng)的吧？

那么有建網(wǎng)需求，就有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或解決方案的銷售行為，這里我們直接忽略銷售環(huán)節(jié)，現(xiàn)在假設(shè)所有的售前 和銷售環(huán)節(jié)都定下來了。那么接下去就是新網(wǎng)實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)建成后，一般來說服務(wù)交付中還有一塊，就是給客戶培 訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)就相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施、使用情況、維護(hù)方法等。緊接著網(wǎng)絡(luò)就開始用了，使用過程中，可 能會有些小的調(diào)整性需求，例如 VLAN、IP 地址段的新增等，這就是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。再有，網(wǎng)絡(luò)難免出現(xiàn)故障，那么 就需要做故障處理。

那么如果網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行一段時間后，需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造、升級、遷移等變更，同時這些網(wǎng)絡(luò)操作行為，又是發(fā)生在一個正在承載業(yè)務(wù)流量的網(wǎng)絡(luò)上，那么這種行為，就稱為割接。

網(wǎng)絡(luò)割接動作，可能是為了調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、新增或者替換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、更換線路、更改設(shè)備配置或者其他針對 網(wǎng)絡(luò)的變更需求。

網(wǎng)絡(luò)割接是一個相對難度較高的動作，尤其是在應(yīng)對營運(yùn)商、金融、政府或者大型企業(yè)的核心網(wǎng)絡(luò)，每一個 割接的動作都需要非常謹(jǐn)慎，因?yàn)槿缛舨僮魇�敗，造成的影響是非常惡劣的。所以網(wǎng)絡(luò)割接，對專業(yè)工程師的技 術(shù)、技能、體力，腦力，經(jīng)驗(yàn)等等都提出了一定的要求。

四、網(wǎng)絡(luò)割接范例

這里來看一個典型的案例，我們重點(diǎn)理解網(wǎng)絡(luò)割接這個行為。一個網(wǎng)絡(luò)在改造前，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)見“改造前”，可 以看得出，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較簡單，而且存在單一設(shè)備、單一鏈路的缺陷。設(shè)備和鏈路均沒有冗余。那么這個網(wǎng)絡(luò)運(yùn) 行一段時間后，網(wǎng)絡(luò)可能會時常出問題，例如接入交換機(jī)如果上聯(lián)鏈路出現(xiàn)故障，那么整臺接入交換機(jī)上所連接的用戶都無法上網(wǎng)了。

于是客戶提出網(wǎng)絡(luò)的改造需求，總體的目標(biāo)是 1、新增匯聚及核心層設(shè)備；2、接入交換機(jī) 全改為雙鏈路上聯(lián)到匯聚交換機(jī)；3、實(shí)施二層、三層冗余技術(shù)以提高網(wǎng)絡(luò)的冗余度和可靠性；4、重新規(guī)劃 OSPF 網(wǎng)絡(luò)模型；

6、調(diào)整數(shù)據(jù)流走向

這個網(wǎng)絡(luò)，可能每時每刻都有業(yè)務(wù)流量在上面被轉(zhuǎn)發(fā)，那么割接的操作就需要充分考慮到這些流量，以及可 能性的風(fēng)險，并且做好充分的準(zhǔn)備，以及與客戶的充分溝通。盡量做好平滑的切換，降低對業(yè)務(wù)的影響。

針對這個改造目標(biāo)及客戶的需求，工程師要做的工作主要有如下幾點(diǎn)：

1)徹底摸清現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括但不限于 網(wǎng)絡(luò)物理、邏輯拓?fù)�；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置以及相關(guān)的運(yùn)行參數(shù)；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流走向等

2)了解清楚客戶對改造的期望及需求

3)針對客戶需求，撰寫網(wǎng)絡(luò)改造（或割接）方案，關(guān)于報告涉及的內(nèi)容，在下一小節(jié)探討

4)在制定割接方案的過程中，需要充分考慮到每個割接步驟對業(yè)務(wù)流量的影響，并且為每個步驟考慮回退 方案。是否會斷網(wǎng)？如果會，斷多長時間，是否需要客戶配合下發(fā)通知等；

5)將撰寫好的割接方案交予給客戶并與客戶進(jìn)行充分的溝通，并最終確定割接方案、割接時間，以便做好 相關(guān)的準(zhǔn)備工作，一般來說，割接的動作如果太大，往往會選擇業(yè)務(wù)流量較小的時候進(jìn)行，例如半夜~

6)如果必要的話，還可選個時間在現(xiàn)網(wǎng)中做小范圍測試

所以，對于網(wǎng)絡(luò)割接我們可以看出下面幾個特點(diǎn)：

1)這玩意兒需要細(xì)心，細(xì)心，再細(xì)心

2)技術(shù)的角度，各種問題需要考慮清楚，例如如果是路由復(fù)雜的環(huán)境，那么割接過程中，以及完成后，是 否有可能出現(xiàn)路由環(huán)路之類的問題。

3)割接的準(zhǔn)備工作非常重要

4)割接往往是發(fā)生在一個已經(jīng)在承載業(yè)務(wù)流量的網(wǎng)絡(luò)中，為了減少割接對業(yè)務(wù)的影響，一般會選擇業(yè)務(wù)流 量較小的時候進(jìn)行，例如半夜，或者放假時間等。從事運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的兄弟，就經(jīng)常半夜工作，非常 辛苦。所以身體非常重要，再者，有時長時間的割接在機(jī)房中進(jìn)行，機(jī)房，你懂的，注意保溫措施，帶 上點(diǎn)小面包，有時也是必要的。

五、割接方案需注意什么

方案只是割接思想的一個交付物，有的時候是給客戶看的，有的時候是給領(lǐng)導(dǎo)看的。當(dāng)然，關(guān)鍵是自己要完 全清楚整個割接過程，一般來說，一份割接方案會包括如下內(nèi)容（當(dāng)然，根據(jù)具體情況而定）：

1)文檔目的

2)項(xiàng)目背景

3)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)網(wǎng) a)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?b)IP、VLAN 信息 c) 路由及數(shù)據(jù)走向 d) 設(shè)備配置備份

4)割接目標(biāo) a)改造后的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?b)IP、VLAN 信息 c)路由模型 d)數(shù)據(jù)走向 e)新增設(shè)備型號及版本信息 f)設(shè)備管理信息

5)實(shí)施工藝 a)步驟一：xxxx；（同時包含回退方案，下同） b)步驟二：c)步驟三：d)步驟四：e)……

6)割接進(jìn)度及各方職責(zé)

7)測試環(huán)境及腳本

8)其他交付物