如今，一些組織的IT人員正在積極規(guī)劃人工智能的應用，但他們通常沒有這些項目真正需要的硬件資源。

調研機構IDC公司研究經理Marianne Daquila指出，“人工智能已經超越了早期采用期，將成為一些行業(yè)實施用例的主流。銀行業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等早期采用者已經成功地利用了認知/人工智能系統(tǒng)作為其數(shù)字化轉型戰(zhàn)略的一部分。這些策略幫助企業(yè)實現(xiàn)了與客戶個性化的關系，阻止了欺詐性行為，并使工廠保持正常運轉。人們越來越多地看到政府部門通過采用認知/人工智能系統(tǒng)保證人們的安全。毫無疑問，由于更多行業(yè)的決策者的推動，預計將會得到同比兩位數(shù)的增長，這是因為他們不希望落后于人。”

鑒于人工智能和機器學習市場的巨大增長，現(xiàn)在看來似乎是重新審視這些預測的理想時機，IDC公司對人工智能目前對基礎設施專業(yè)人員的影響進行了研究。研究表明，人工智能正在以五種主要方式影響企業(yè)IT人員：

（1）IT團隊目前正在支持人工智能計劃

根據(jù)供應商塔塔通信公司和加州大學伯克利分校工程學教授Ken Goldberg的調查，一份名為“認知多樣性：人工智能和工作的未來”的調查報告發(fā)現(xiàn)，80％的組織希望使用人工智能。

然而，相當多的人工智能項目仍處于試驗階段。Interop ITX 2018人工智能狀態(tài)的調查表明，大約三分之二的受訪者正在實施人工智能計劃，但只有12％的組織實際上在生產中使用人工智能。

（2）企業(yè)沒有足夠的IT基礎設施來支持人工智能計劃

為什么沒有更多的企業(yè)在生產系統(tǒng)中使用人工智能？主要是因為他們現(xiàn)有的基礎設施不能提供支持。當Interop公司的調查向IT決策者詢問面臨的人工智能的障礙時，37％的受訪者表示主要的原因是缺乏必要的基礎設施。

Constellation Research公司發(fā)布2018人工智能研究報告表明，在接受調查的IT部門中，有32％的企業(yè)拒絕采用人工智能。其原因是什么？這些大部分抵制人工智能的公司表示，與IT基礎設施相關的問題造成了他們對人工智能的抵制。

這種情況使IT專業(yè)人員陷入困境。他們需要支持人工智能，但他們沒有適當?shù)挠布�來支持人工智能。好消息是，這些調查都發(fā)現(xiàn)企業(yè)正在增加人工智能預算，可以彌補這種情況。

（3）人工智能正在向IT工具滲透

最近進入市場進行新的監(jiān)控、日志分析、安全性或基礎設施管理工具的任何人都可能遇到或了解具有一些機器學習功能的產品。這些工具尚未廣泛使用，但人工智能是那些希望更新其IT管理軟件的組織對話的一部分。

（4）基礎設施專業(yè)人士正在更多地了解人工智能

在個人層面上，許多基礎設施專業(yè)人員正在更多地了解人工智能，無論是他們想要了解，還是企業(yè)希望他們這樣做。Interop公司的調查詢問了IT決策者他們目前在人工智能方面做了些什么，而大多數(shù)人都回答說是學習。受訪者表示，他們正在學習早期采用者的成功或失敗的案例，尋求第三方專家/顧問的建議，并培訓現(xiàn)有員工。

同樣，Constellation Research公司的調查報告發(fā)現(xiàn)，接受調查的企業(yè)高管中有60％是在培訓員工進行人工智能培訓。

（5）IT專業(yè)人員正在為他們的簡歷添加人工智能技能

在接受培訓后，IT專業(yè)人員將會展現(xiàn)他們新學到的知識和技能。當人們在他們的LinkedIn的個人資料上描述擁有的技能時，發(fā)現(xiàn)人工智能是增長最快的技能，在2015年到2017年期間增長了190％。這可能是一個很好的策略，因為Constellation公司調查的受訪者中有40％的人表示，他們的組織希望雇用具有人工智能經驗的人員。

顯然，人工智能已經開始影響IT基礎設施專業(yè)人員的日常工作和職業(yè)發(fā)展軌跡。如果專家所言正確的話，這種趨勢可能會持續(xù)一段時間。